Das erwartet Sie bei ZETEC
Sie sind bei uns die Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Produktion und Geschäftsführung. Dabei geht es nicht nur darum, Anfragen und Aufträge zu verwalten: Sie begleiten unsere Kunden von der ersten Anfrage über das Angebot bis zur fertigen Lieferung und sorgen dafür, dass intern alles zusammenläuft.
Sie arbeiten eng mit unserer Technik und Produktion zusammen, lernen unsere Fertigung kennen und haben direkten Kontakt zu unseren Kunden – mit kurzen Wegen und viel eigenem Gestaltungsspielraum.- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Vertriebsinnendienst – von der ersten Anfrage über Kalkulation und Angebot bis zur Bestellung, Terminabstimmung und Lieferung
- Sie verstehen, was der Kunde braucht, klären technische Fragen mit unserer Fertigung und finden gemeinsam mit der Technik eine passende Lösung
- Sie erstellen Angebote für Dreh- und Frästeile gemeinsam mit unserer Technik und fassen aktiv nach
- Sie steuern die Auftragsabwicklung im ERP-System vom Eingang bis zur Lieferung
- Sie stimmen Liefertermine mit der Produktionsleitung ab und halten den Kunden auf dem Laufenden
- Sie betreuen feste Kunden mit Rahmenaufträgen und Abrufen und entwickeln die Beziehung weiter
- Sie halten unser CRM aktuell und bereiten die Kundentermine der Geschäftsführung vor
- Sie unterstützen die Neukundengewinnung mit telefonischen Erstkontakten und Nachfassen
- Sie besuchen gelegentlich Kunden vor Ort und vertreten uns auf Fachmessen